网站向导  |      EN  |   全站导航  |  
别拿企业文化做秀
发布时间:2013-03-11   信息来源:《企业党建参考报》   

  自从《基业长青》等讲述企业文化的书籍在中国畅销以来,一时间,企业文化可以说成为了成功企业的“标志”。然而,事实如何呢?企业文化到底是什么,如何产生,又在企业的发展中扮演什么角色?我们需谨慎务实地探讨,切不可拿企业文化来做秀。

企业文化是一个企业的灵魂和生存法则

  正如一个人自从有了生命就有了灵魂一样,一个企业只要注册成功,企业文化就在注册者的头脑中开始孕育了。只要一个企业存在着,它的文化就存在着。用德鲁克的话来说,在企业管理者的头脑中一直会有这样的思考:我们的企业是什么、将是什么和应该是什么。这应该是对企业文化最深层次的思索。
  随着企业的成熟,企业文化的核心价值观也会形成,一旦企业文化的核心价值观形成了,它是很少或者根本不会发生变化的。我们可以看看索尼公司的核心理念:体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐,提升日本文化与国家地位,做先驱、不追随别人,但是要做不可能的事情,尊重、鼓励每个人的能力和创造力。通过对索尼公司的历史研究我们可以知道,索尼公司的业务是不断演变的,从制造电饭煲和电热毯,到制造录音机、晶体管收音机,到特丽珑彩电、录像机、随身听,再到机器人系统,以后还会推出什么产品尚不可知,但是不会偏离“体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐,提升日本文化与国家地位”这样一个核心理念。
  所以,企业文化说白了就是一个企业的“性格”,企业“性格”指导企业行为,并通过企业的业务管理、技术管理、人力资源管理和财务管理等具体的管理活动得以表现。人可以化妆来不断改变自己的外表,却无法改变自己的灵魂,企业也一样,业务范围和管理体制可以有很多种表达方式,企业文化却是不能随意更改的生存法则。

企业文化的核心理念是对成功经验的不断总结

  在企业的成长阶段,管理者就会对企业如何生存和发展做出“德鲁克思考”。而随着企业的发展,必然会碰到困难和机遇,由此管理者将会产生更为深入的想法,最后总结出成功的经验,形成企业文化的核心理念。
  3M公司是以一个失败的、重大的错误起家的。3M开始时是以开采金刚砂矿创业的,从1907年开始,公司一直处在质量问题、利润低微、库存积压和现金周转的危机之中,直到1914年,年仅20多岁的麦克奈特就任总经理。
  首先,麦克奈特创立了公司的第一个实验室,成功研发一种叫做3M买力的新砂布,这个产品让公司首次有股利可发。麦克奈特有永不满足的好奇心和追求进步的驱动力,为了推动公司羽翼未丰的事业,他努力积极寻找公司发展的新机会。公司创业时的挫折让麦克奈特不断思考,他希望创造出一个能够从内部继续发展,由员工发挥个人首创精神的企业。事实上,在1990年,3M共衍生出6万多种产品,40多个产品部门,130多亿美元的总收入。根据公司成功的发展历史,产生了3M公司的核心理念——创新:“你不得扼杀一个新产品的创意”、绝对正直、尊重个人的首创精神和个人成长、宽容诚实的错误、产品质量和可靠性:“我们的真正任务是解决问题”。
  从3M公司这个典型的案例可以看出,企业文化是由在企业长期的经营管理实践中凝炼出来的。在企业的发展过程中,管理者会有很多的“德鲁克思考”,但最终是能指导企业不断走向成功的那些价值观、经营理念和管理风格构成了企业文化的内涵,即理念层次上的企业文化。然后形成特定的经营方针、经营模式、内部机制、管理制度和规章制度,这就是制度层次的企业文化。由此衍生以企业形象、口号、礼仪和仪式来表现的行为层次的企业文化。最终会形成物质层次的企业文化,通常是消费者感受得到以产品和服务来体现的。这四个层次,由里到外是先后形成的。作为企业的管理者,更应该关注的是最里和最外的,因为最里面的文化是企业的根本大法,是企业之所以存在的合理性基础,最外面的文化直接面对企业的上帝——客户,没有客户,企业何以生存。

企业文化对人力资源管理的其它环节起着润滑和推动作用

  当触及人力资源战略规划、招募调配、培训开发、绩效管理和薪酬管理等具体的人力资源管理时,企业文化更是起着重要的指导作用。人力资源战略规划要考虑到行业的潜力、劳动力市场和国家的法规政策,一个强调领先的企业,必定会对人力资源状况非常敏感,并且能及时做出反应,使自己的人力资源状况领先于同行的其它企业。招聘新的员工加入,首要的一条就是要尊崇本企业的文化,俗话说“道不同不相为谋”,有能无德之人最终会给企业带来危害。同时得到晋升的员工也只能是既要有优异的业绩,还要对企业的文化领悟和服从。员工进入公司,开始的培训就应该是企业文化的培训。企业文化也会让员工清楚工作绩效表现在什么地方,是企业的哪个部门,甚至是哪些员工在主要表现着公司的业绩,让员工给自己有个合理的定位,进一步开发自己的潜能,有利于公司整体业绩的提高和内部的团结和稳定。对企业文化忠诚度高的员工与业绩相同而忠诚度低的员工相比,得到的回报是相应比较高的,因为从长远来看,对企业文化忠诚度高的员工更能推动企业向前发展。
  企业文化对于公司发展的一个重大作用就是在企业出现变革时,文化有惊人的惯性。当企业处于变革时期,不免会产生利益的重新整合,对企业的冲击是在所难免的。1958年,沃尔特·迪斯尼去世了,迪斯尼公司陷入了停滞,甚至遭到了恶意的收购,但是公司最终存活了下来,因为公司的核心理念没有跟着创业者离开。到了1984年,迈克尔·艾斯纳组建了新的迪斯尼团队,开创了公司新的局面。同时当员工尊崇的是企业的文化而不是个人时,可以使公司摆脱依赖人的弊病,重要的人事变动不会让企业陷入困境。



  
COPYRIGHT  1977-2016  BY qy966千亿国际 - 千亿国际娱乐城官网 - qy966.com ALL RIGHTS RESERVED
公司地址:北京市西城区复兴门内大街6号 邮编:100031
京ICP备05038150号