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“聚能文化”价值理念转化实践与研究
发布时间:2016-07-08   信息来源:qy966千亿国际   
 

摘要:华能山东石岛湾核电有限公司成立以来,高度重视企业文化的培育,按照华能母子文化体系建设原则,坚持高起点谋划,高标准开局,高质量推进,公司主要领导亲自组织,身体力行,全体员工积极参与,群策群力,经过自上而下、自下而上的反复锤炼,形成了秉承“三色文化”,借鉴核电行业特色,具有鲜明个性特色的以核安全为核心的“聚能文化”体系。以核安全为核心的聚能文化体系是华能“三色文化”的子文化,在继承的基础上进行了创新,子文化的核心是核安全,倡导人类和平利用核能,核能与人、自然和谐的理念。

一、企业总体概况

华能山东石岛湾核电有限公司为qy966千亿国际 - 千亿国际娱乐城官网 - qy966.com控股企业, 2006 1225 ,qy966千亿国际 - 千亿国际娱乐城官网 - qy966.com、中国核工业建设集团公司、清华控股有限公司签订出资协议, 2007123在山东省荣成市注册成立。

华能山东石岛湾核电有限公司负责建设、运营的20万千瓦高温气冷堆示范工程是世界上第一座具有我国自主知识产权和第四代核电技术主要特征的核电站。模块式高温气冷堆核电技术具有固有安全性、系统简单、发电效率高、用途广泛等特点,它是国际核能领域公认的第四代核能系统中的候选堆型之一。建设具有自主知识产权的电功率为200MW的世界首座高温堆核电站示范工程,对促进我国核能利用技术进步和占领世界未来核电技术的制高点具有重要的战略意义。

华能石岛湾核电厂址是我国优良的沿海厂址之一具有独特技术和资源优势,在建设20万千瓦高温气冷堆核电站示范工程的基础上远景规划为建设容量约800万千瓦。

二、企业文化的构成与特点

华能山东石岛湾核电有限公司以核安全为核心的“聚能文化”体系主要由理念识别系统、行为识别系统、核安全文化、视觉识别系统组成。其中理念系统共包含理念14条,核心理念6条,行为理念8条;行为系统包含10个段落100句员工行为规范三字经;核安全文化包含卓越核安全文化和人因工具两部分;视觉系统包含企业形象和企业文化形象两部分。整个企业文化体系完整、内容全面、特色鲜明,是该公司重要的思想理论文化成果。

(一)理念识别系统

理念识别系统是企业文化建设中的核心和灵魂,属于精神层文化,对整个企业文化体系起着统率作用。华能山东石岛湾核电有限公司按照千亿国际娱乐城官网母子文化建设要求,建立了完善的理念体系,由公司使命、发展目标、发展定位、核心价值观、企业精神、核安全承诺、管理理念、安全理念、行动理念、工作理念、经营理念、廉洁理念、企业作风、道德守则组成。结构图示如下:


公司使命:为中国特色社会主义服务的“红色”公司;注重科技、保护环境的“绿色”公司;坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。

发展目标:建设安全可靠、技术先进、管理一流,具有国际领先水平的核电基地。

发展定位:以示范工程为依托,统筹开发建设石岛湾核电基地,培养高素质的核电人才队伍,形成科学规范的核电管理体系,构建以核安全为核心的优秀企业文化,为华能核电事业长远发展提供人才、管理、文化支撑。

核心价值观:坚持诚信,注重合作;不断创新,积极进取;  创造业绩,服务国家。

企业精神:千辛万苦、千方百计的敬业精神;逢山开路、遇水搭桥的开拓精神;自找差距、自我加压的进取精神;敢为人先、敢为人所不能的创新精神。

核安全承诺:确保所有与核电站有关重要活动达到规定标准,并将安全置于最高的优先位置,这一地位不会受到进度和效益的制约和影响;建立和维持核电站有效的纵深防御体系,确保电站员工、公众和环境免受放射性危害。

管理理念:分工负责、分级授权、横向监督、互相协作。 

安全理念 责任高于一切、机制保证一切、行动重于一切。

行动理念:安全、规范、创新、卓越。

工作理念:严谨的工作作风、质疑的工作态度、沟通的工作习惯。

经营理念:高标准、高水平、高效率、高质量。 

廉洁理念:廉以修身、洁以养德。

企业作风:善开拓、讲效率、重信誉、勤俭办事。

道德守则:诚实守信、忠诚敬业

华能山东石岛湾核电有限公司以核安全为核心的聚能文化理念体系以社会主义核心价值体系为指导,既传承和融合了华能“三色文化”,又具有鲜明的核电行业特色和自身特点,与华能“三色文化”一脉相承,显示出石岛湾核电作为华能核电事业排头兵和先锋队,在积极落实国家低碳发展产业政策,华能调整经济结构、转变发展方式,向世界一流企业迈进的过程中,攻坚克难、勇攀高峰、积极奉献的良好企业形象。为直观形象地诠释这一理念,我们创意设计了企业文化形象,形象的展示企业文化建设形成发展、主题思想、建设理念等,代表着企业的文化形象。企业文化形象如下图:



文化形象释义:整体形象取法汉印,体现中国元素,富有文化底蕴。图形含有“石核、和、人”,整个图形和谐统一,体现三色文化理念,即红色先进文化、蓝色创新文化、绿色科技文化。完美诠释了人类和平利用核能,核能与人、自然和谐的理念。图形左为和、中间为木、右为核、人,上为石,代表着人类认识和应用能源的起源,是从钻木取火开始的,随后开始水能、机械能、风能、煤炭、石油、太阳能、核能等的应用,人类应用能源起于木、发展于煤炭(来源木)。整个图形体现天地人和、天人合一,核能和谐发展的寓意。显示出人类在未来应对气候变化,实现低碳发展中,核能的广阔前景和发展壮大的显著优势。

(二)行为识别系统

行为识别系统是企业员工日常行为总导向,是企业理念落实到实践中的具体体现。华能山东石岛湾核电有限公司以社会主义核心价值体系为指导,认真落实《公民道德建设实施纲要》,建立了包含公共行为、语言行为、环境行为、工作行为的员工行为规范,就员工工作行为、仪容仪表、职场礼仪、公共环境、安全等进行了进一步规范。结构图示如下:



   

关于核安全文化规范:

核安全,最重要。决策时,需保守。

领导者,要巡视。多观察,勤指导。

执行者,善计划。重过程,求改进。

行严谨,思质疑。互沟通,常评估。

有章循,有人责。有监督,有据查。

关于安全人因工具规范:

六工具,防人因。工作中,常使用。

工前会,不可缺。用程序,重结果。

先自检,防失误。要操作,需监护。

下指令,三段式。多质疑,三步曲。

安全弦,莫放松。明风险,本质安。

关于工作要求规范:

爱职业,讲操守。遵规章,守纪律。

对工作,尽职责。听指示,明意图。

听意见,要虚心。找原因,善改进。

参会议,早准备。要发言,遵安排。

会材料,保存好。物轻放,还原样。

关于职场礼仪规范:

递名片,双手献。看明白,放妥当。

职场中,好人际。同事睦,互帮助。

会交流,言简明。勿打断,换位思。

要接待,需热情。让座位,倒茶水。

依事由,速办理。守时约,重礼仪。

关于接打电话规范:

接电话,三声前。先你好,再知事。

话通毕,要道别。打电话,先报名。

辞达意,音适中。通话断,主动连。

打移动,不扰人。会议室,调振动。

办公事,不闲聊。互沟通,树新风。

关于仪容仪表规范:

人之仪,精气神。衣冠整,面貌新。

男同志,忌长发。不蓄须,口气清。

女同志,淡雅妆。指甲盖,忌鲜艳。

上班中,着工装。出差时,职业装。

参会议,遵规定。违规装,莫穿戴。

关于职场行为规范:

站如松,座如钟。双脚平,肩同宽。

不翘腿,莫抖动。坐姿好,站姿端。

上下楼,右侧行。不跑步,不拥挤。

上电梯,先自己。下电梯,让客人。

要拜访,先预约。汇报事,把时机。

关于乘车就餐规范:

乘班车,守秩序。礼谦让,依次上。

与司机,不交谈。头和手,不外伸。

车门窗,随时关。用餐品,排队取。

量适中,不浪费。餐器具,莫随放。

用餐后,要归位。就餐时,不喧哗。

关于公共环境规范:

厂区内,清净静。护绿地,珍花草。

办公室,物品齐。墙壁上,勿乱挂。

重资料,保管好。办公品,勤节约。

保密事,不传播。使电脑,不它用。

开空调,莫常转。人离室,记关闭。

关于礼貌用语规范:

礼貌语,要常说。言辞准,用语当。

互见面,致问候。要插话,需打扰。

办事毕,道再见。客人到,请欢迎。

礼先让,您先请。别人送,请留步。

话语清,声音亮。倡礼仪,促和谐。

员工行为规范是企业理念在实践中转化的重要环节,是企业文化落地生根的重要表现形式。华能山东石岛湾核电有限公司按照通俗易懂、便于理解、易于执行的原则,将与工作、职场相关行为要求编写成10个段落100句三字经,读起来朗朗上口,便于员工理解掌握。员工行为规范成为员工日常工作行为准则,对员工日常行为起到了积极的规范作用,员工在遵守行为规范中进一步深入理解了公司理念,促进了价值理念的转化与实践。

(三)核安全文化

由于核电的技术特殊性和复杂性,核安全摆在优先的重要位置,体现安全第一。核安全文化是全球核电业界较为成熟的核电管理实践成果。华能山东石岛湾核电有限公司探索性将核安全文化与中国传统文化相结合,对卓越核安全文化和人因工具进行传统文化的诠释,并对其进行了探源,利用成语典故小故事对安全文化进行案例新解,编制了对策攻略,使员工在轻松的学习氛围中逐步加强对核安全文化的理解认识。便与认知,朗朗上口。


居安思危之安全第一

建立知识和经验丰富的员工队伍支持各类运行和技术决策,必要时聘请外部专家,保证决策与时俱进,将安全置于最高位置;指定专人负责连续跟踪和反馈重要安全事项的决策;加强核安全文化的学习,强化安全风险意识,鼓励公开对话和讨论安全问题,保证保守决策时的辨识能力;树立安全第一的思想,把各项安全措施落到实处,促进企业本质安全。

身先士卒之领导表率

领导做安全的表率,高层领导和高级管理者是核安全的主要倡导者;要以人为本、重视言传身教,经常不断地、始终如一地宣贯核安全第一的理念;及时传达重要运行决策的依据、预期的后果、潜在的问题、应急预案以及行动中止的准则;加强管理巡视,积极指导、监督和强化标准,鼓励企业内有较大影响力的资深员工在安全方面做出表率,并影响同行去达到同样的高标准。

匹夫有责之人人有责

生产及非生产直接相关部门充分明白在核安全管理中的作用、权限及职责,充分意识到核安全标准的重要性;重视员工及其专业能力、价值观和经验,保证员工个人水平与核电厂安全可靠运行标准保持一致;规定所有成员的核安全责任和权限,并为公司安全生产和谐发展提供精神动力,智力支持、人文氛围以及物态环境。

取信于民之高度信任

尊重员工的人格和尊严,鼓励员工用新思路来帮助解决问题;以坦诚开放的姿态应对员工所提出(包括核安全方面)的问题,欢迎和尊重不同的意见;定期与员工沟通重要决策和重要依据,相互之间建立起高度信任的组织秩序;能够及时预见和管理即将发生的变革,确保团队关系的稳定性。

开诚布公之公开透明

规范工作流程,实事求是反映问题,认认真真解决问题,同时充分保障决策和经验的公开、公正、公平;以坦诚的态度和开放的心态对待工作经验和人际关系;抓好监督检查,创新公开载体,营造积极管理、主动管理的局面。

独树一帜之技术特殊

员工熟练掌握适合于工作岗位的反应堆及核电厂的基础知识;充分了解核电站构成及操作的技术特殊性,为可靠决策和良好行为打下坚实的基础。

开卷有益之学习型组织

培养不断学习的氛围,通过培训加强宣贯管理标准和期望,着重培育“事件可能在这里发生”的意识;加强管理标准和期望的宣贯,制定程序识别和解决组织体系中存在的可能弱项;学以致用,有效应用根本原因分析方法,分析事件,纠正行动。加强从其他途径和核电厂获得经验反馈,并承诺不再重犯类似错误。

日省月试之评估监督

定期审查和调整自我评估和独立的监督相结合的方法;定期实施核安全文化评估,分析绩效指标,并对评估建议和可能预示业绩下滑的指标做出响应;重视各方面人员(包括质保人员、评估人员、独立监督人员和普通员工等)提出的意见和建议;定期向高层管理人员和董事会成员汇报监督结果,以使他们深入了解核电厂的安全业绩。

未雨绸缪之工前会

防范事故需超前思维,对危险源点及已治理的隐患不定期进行评价,对治理的效果进行再确认,实现安全工作的主动性;培养以核安全为重的工作理念,适应核安全工作的总体需求;审视人员的知识和经验,召开并落实工前会,识别隐患、预想后果,并制定预防措施和预案。

按部就班之使用程序

拥有完整、完善的书面程序体系;完整、准确理解程序的要求和内容,尊重程序,执行程序;有完善的程序修订升版机制。

三省吾身之明星自检

Stop:停下来,聚焦并确认待执行操作;Think:预想操作要领和应急预案;Act:按程序执行操作;Review:操作后确认与预期相符,并及时反馈程序执行的结果和异常。 

一丝不苟之监护操作

操作执行全程监护;接到操作命令后,监护人和操作人必须明确操作目的、程序、时间及注意事项;重要操作监护人需监督操作人做模拟操作。

谋定而动之三段式沟通

信息传递要求完整、清晰、简要,发送人发出指令后要求复述;接收人听清信息,理解信息,不打断对方讲话;接收人复数指令,声音洪亮,谈吐有致,必要时及时提出疑问;发送人确认复述信息正确,必要时澄清疑点。

质疑问难之质疑的态度

审核来源:确保采用的信息来自合格、可靠的渠道;自我验证:确保信息与内在经验、知识和期望相符;独立核实:用独立、合格的信息渠道支持和确认信息。任何行动前必须执行前两步,信息不一致、高风险、非预期变更时,必须继续第三步。这要求从不同角度挑战前提和假设,采取行动前考虑可能的意外,本着建设和关心的态度质疑,无论对象均保持质疑的勇气,被质疑者保持开放接受质疑,疑问未澄清时停下来并求助。

核安全文化从决策层、管理层、执行层三个层面就确保核安全提出了具体要求,是核电行业人员工作过程中的最高的目标和准则,华能山东石岛湾核电有限公司全体员工在学习贯彻中深刻认识卓越核安全文化的本质,认真坚持卓越核安全文化原则,准确把握卓越核安全文化的特征,培养卓越的核安全理念,自觉践行卓越核安全文化,自找差距、自我加压,努力做卓越核安全文化的模范践行者。

(四)视觉识别系统

视觉识别系统是企业形象的最直观表现,对于提升企业形象的知名度、美誉度具有重要意义。华能山东石岛湾核电有限公司视觉识别系统包括公司形象和企业文化形象两部分,结构图示如下:


公司形象

华能山东石岛湾核电有限公司标识按照母子文化的建设原则统一应用千亿国际娱乐城官网标识,如下图:



qy966千亿国际 - 千亿国际娱乐城官网 - qy966.com标识设计为“H”、“N”字母变形。

H”、“N”是“华能”汉语的拼音字头,相互组合的整体寓意:为振兴中华奉献能源、增添动力、创造幸福。

H”采用粗壮字体,刚劲有力,表现出安全、可靠、稳健的视觉形象;“N”采用三条射线与“H”沟通相连,形成闪电字型,象征循环永动,能量无限;基色选用深蓝色,体现庄重、严谨、宁静、和谐与海纳百川的宽广胸怀、面向世界的远大志向。

从字母的形状看,如山似峰、恢宏大气;从标识构图看,组合工整,庄严凝重;从叠加效果看,简洁明快,充满朝气,彰显华能作为国有重要骨干企业的神圣使命和时代风范。

    三、企业文化的创新及成效

一是高度重视,体制机制不断完善。华能山东石岛湾核电有限公司把企业文化建设作为一项重要使命,建立了以公司总经理、党委书记为第一责任人的企业文化建设领导小组,明确了企业文化建设的归口管理部门,制定了十二五企业文化建设工作方案,有计划分阶段推进重点工作,不定期召开专题工作会议,研究部署有关工作,落实开展工作费用。把企业文化建设作为年度绩效目标的主要考核指标,按计划、按月考核,做到了有计划、有落实、有检查、有考核。形成了主要领导亲自参与,相关部门密切配合,分管部门具体负责,全体员工积极参与的企业文化建设格局,为促进公司企业文化建设的深入开展提供了有力保障,初步建立了保证公司企业文化建设顺利开展的良好体制机制。

二是精心组织,宣贯工作扎实到位。为进一步加强企业文化建设,华能山东石岛湾核电有限公司将公司理念识别系统、行为识别系统、核安全文化、视觉识别系统结集编印成《企业文化手册》,下发到员工,利用网站、大屏幕等广泛开展了宣贯,先后组织开展了企业文化知识问答、征文、理念诠释、企业文化类散文、歌曲、诗歌、小品、相声、书法、绘画等一系列宣传贯彻活动,并将企业文化纳入新员工入职培训,做到了全员、全覆盖。在企业文化的学习中,公司广大员工积极参与,撰写了100多篇心得体会文、50多篇论文,从自我认识的不同角度,描述了对华能“三色文化”和“以核安全为核心的企业文化”的认知,多侧面、多角度地阐释了对企业文化的理解感悟,有力地促进了全员对企业文化的认知认同。

三是深度融入,管理内涵日益丰富。华能山东石岛湾核电有限公司注重把文化理念融入到企业的具体管理制度中,努力促进文化理念与管理制度的深度融合。在充分研究分析国内外核电企业管理模式的基础上,按照国际原子能机构最新法规导则要求,建立了较为完善的管理体系,通过管理部门审查、流程优化、信息平台建设等,形成了追求卓越、持续改进的常态机制。在质量、进度、投资、职业健康安全与环境、综合管理等领域,形成了6份大纲及涵盖22个管理领域的程序文件,初步建立了层次分明、规范完备的核电制度文化体系。进一步加强了安全文化、管理文化、廉洁文化建设,使企业文化融入公司各项工作的全过程,成为促进管理,提升绩效的有效手段。

四是应用规范,企业形象全面提升。华能山东石岛湾核电有限公司认真贯彻落实千亿国际娱乐城官网关于视觉识别系统应用及管理办法,在厂区大门、展示中心、职工食堂、办公楼、会议中心、培训中心等主要建筑的显要位置统一规范使用了“中国华能”标识。应用标准色、标准字体设立了规范的厂区、办公楼、培训中心导视系统。进一步规范完善了旗帜系统、会务系统、文件系统、服饰系统、网站、报刊杂志等视觉系统。同时创意设计了企业文化形象标识,以图标的形式直观展示企业文化理念,在相关文化产品上应用,较好地展示了华能核电企业的新形象,提升了企业的品牌形象。

五是创新方式,文化载体丰富多彩。华能山东石岛湾核电有限公司在建立了内外部网站、各类简报、展示中心的基础上,创刊了《安全文化》专刊、《石岛湾核电》报、党建专刊《先锋》,开发了视频栏目视频在线,形成了模型展示、网站、报刊杂志、视频节目多方位、多角度的企业文化建设宣传网络。将企业文化融入文明创建和文体活动中,深入开展了先进集体、先进工作者、“四强”党支部、“四优”共产党员、优秀青年、青年文明号、青年岗位能手、三八红旗手等群众性精神文明创建活动。组织开展了职工运动会,职工大合唱,举办了集体婚礼、羽毛球赛、篮球赛、乒乓球赛、书画摄影比赛、义务植树、合理化建议等形式多样、职工群众喜闻乐见的活动。开办了管理论坛、企业文化专栏、草根讲堂等思想理论文化交流平台。极大丰富了职工群众的业余文化生活,增强了全员的使命感、归属感、自豪感,促进了企业与职工的和谐发展,有力地推动了公司各项工作。

六是广泛参与,文化建设成效显著。在华能山东石岛湾核电有限公司企业文化的建设形成、完善发展工作中,广大员工在参与中认真学习,在学习中提高了认识,在提高认识中促进了文化认同、价值趋同。对以“公司使命、发展目标、发展定位、核心价值观、企业精神”等为主要内容的文化理念的认识和理解进一步加深。“为中国特色社会主义服务的“红色”公司;注重科技、保护环境的“绿色”公司;坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。”的公司使命光荣而艰巨,增强了全体员工的使命感、紧迫感、责任感。“建设安全可靠、技术先进、管理一流,具有国际领先水平的核电基地”的发展目标蓝图宏伟,增强了全体员工的自豪感、荣誉感,激发了全体员工对光明前景的无限向往。“以示范工程为依托、统筹开发建设石岛湾核电基地,培养高素质的核电人才队伍,形成科学规范的核电管理体系,构建以核安全为核心的优秀企业文化,为华能核电事业长远发展提供人才、管理、文化支撑”的战略定位方向明确,目标远大,全体员工倍感任重道远、责任重大,进一步激发了无穷干劲。优秀的企业文化聚集了一批政治素质高、文化素质高、技术素质高、健康素质高的青年英才,凝聚了干事创业的智慧和力量,进一步增强了工作活力。企业行为规范成为全体员工的共同行为准则,企业核心价值观已经成为全体员工的共同价值取向。企业文化建设实现了软着陆,软实力转化为硬支撑,推动了企业的安全高效发展。

企业文化是企业创新的灵魂,既是软实力,也是硬支撑,随着现代企业制度的建立将发挥越来越重要的作用。华能山东石岛湾核电有限公司将以华能“三色文化”为指导,进一步深入推进企业文化建设,以文化育人,以文化兴企,不断提升企业的核心竞争力,为打造国际领先水平核电基地,为华能建设世界一流企业做出新的更大的贡献。





  
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